Joven usando la App Seguros Banorte

App Seguros Banorte

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App Seguros Banorte


Nuestra aplicación de seguros está diseñada para proporcionar comodidad y accesibilidad, ¡conoce todas sus características y funciones!














Con la era digital sobre nosotros, es importante entender cómo utilizar eficientemente la tecnología para administrar tus pólizas de seguro. Desde el reporte de siniestros hasta la consulta de los detalles de tu póliza, ¡esta app puede simplificar tus necesidades de seguro!

Si quieres aprovechar al máximo tu aplicación de Seguros Banorte, en esta guía aprenderás a usarla de manera efectiva. Te guiaremos a través de las funciones de la app de Seguros Banorte y te ayudaremos a navegar con facilidad.


Beneficios de la App Seguros Banorte

La App Seguros Banorte ofrece una serie de beneficios a sus usuarios, que incluyen el poder acceder fácilmente a la información de su póliza, realizar pagos, presentar reclamaciones y obtener asistencia en caso de emergencias. ¡Todo desde el celular!

Nuestra aplicación también ofrece recomendaciones personalizadas, por lo que es un recurso valioso para aquellos que buscan gestionar sus necesidades de seguros de manera eficaz.

En general, la aplicación Seguros Banorte agiliza el proceso de contratación de seguros, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Proceso de contratación de App seguros banorte

¿Cómo utilizar la aplicación?

Para utilizar la aplicación Seguros Banorte, primero debes descargar la App Store o Google Play Store, dependiendo de tu dispositivo.

Una vez descargada, deberás crear una cuenta e iniciar sesión con tus credenciales. A partir de ahí, podrás acceder a todas las funciones y servicios que ofrece la aplicación, como gestionar tu póliza de seguro, reportar un siniestro o solicitar ayuda.


  1. Registra tu póliza para tener toda la información de tu seguro disponible desde tu celular.

    Registro de tu póliza en App Seguros Banorte

  2. En caso de que suceda, elige qué siniestro deseas reportar y te ayudaremos.

    Eligir siniestro en la App Seguros Banorte

  3. Podrás consultar los detalles de tu póliza en cualquier momento.

    Consultar los detalles de tu póliza en la App Seguros Banorte

  4. ¡Amplía tu protección! Es posible contratar otras pólizas desde la aplicación.

    Contratar otras pólizas en la App Seguros Banorte



Preguntas frecuentes sobre la aplicación Seguros Banorte

La App Seguros Banorte es una aplicación que se instala en tu teléfono celular y te permite acceder a la información de tus pólizas en cualquier momento desde cualquier lugar. Nuestra aplicación está diseñada para permitirte llevar un mejor control de tus seguros, así como reportar siniestros, compartir ubicación y dar seguimiento al reporte de manera eficaz.

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Para registrarte en la App Seguros Banorte es necesario que tengas a la mano los datos actualizados de tu póliza para ingresar al sistema. Una vez que hayas descargado la aplicación en tu celular, te invitamos a seguir los siguientes pasos:

  1. Hacer clic en Registrarme.
    Registrarme en la App Seguros Banorte Descripción: Captura de pantalla sobre registro
  2. Proporcionar tus datos en el formulario y hacer clic en Continuar.

    Proporciona tus datos en la App Seguros Banorte

    Proporciona tus datos en la App Seguros Banorte
  3. Aceptar términos y condiciones.

    Acepta términos y condiciones en la App Seguros Banorte
  4. Si tu registro se concluye de forma exitosa, te llegará un mensaje a tu correo con el asunto Registro exitoso.

  • Ejemplo de registro exitoso en la App Seguros Banorte
La App Seguros Banorte permite el registro de varias pólizas. Con esto, tendrás a la mano el detalle de vigencias y coberturas, y te será más sencillo reportar un siniestro. Para registrar una póliza, solo debes seguir estos pasos:

  1. Dirígete a la pantalla de inicio y haz clic en Consultar mis Pólizas.
    Consultar pólizas en la App Seguros Banorte
  2. Dentro de la pantalla Mis Pólizas, haz clic en Agregar Póliza.

    Agregar Póliza en la App Seguros Banorte
  3. Haciendo esto, se mostrarán los ramos y seguros. Haz clic sobre el ramo de tu interés.

    Ramos disponibles en la App Seguros Banorte

Dentro de la App Seguros Banorte podrás visualizar todos los seguros que ofrecemos en Banorte actualmente, desde seguro de auto hasta protección contra accidentes personales.


  • Seguros disponibles en la App Seguros Banorte
  • Tras seleccionar el ramo Seguro de Auto Banorte, sigue estos pasos para registrar tu póliza:

    1. Ingresa Número de Póliza, Número de serie (últimos 5 dígitos) y color de vehículo. Haz clic en Registrar.
      Registrar en la App Seguros Banorte
    2. Al terminar el registro, se mostrará el aviso de Registro exitoso. Haz clic en Finalizar.
      Finalizar registro en la App Seguros Banorte
    3. En la pantalla Mis Pólizas, podrás encontrar las pólizas que has registrado.
      Mis Pólizas en la App Seguros Banorte

    Reportar un siniestro y obtener asistencia nunca había sido tan fácil como lo será con App Seguros Banorte. Para reportar un incidente deberás hacer lo siguiente:

    1. Presiona Reportar un Siniestro para solicitar ayuda.
      Reportar un Siniestro en la App Seguros Banorte
    2. Selecciona la póliza del siniestro que quieres reportar.
      Reporte en la App Seguros Banorte
    3. Elige el tipo de siniestro a reportar.
      Tipo de siniestro en la App Seguros Banorte
    4. Completa los datos para la atención y haz clic en Continuar.
      Formulario en la App Seguros Banorte
    5. Indica el lugar del siniestro y envía el reporte.
      Indicar el lugar del siniestro en la App Seguros Banorte

    Para solicitar la asistencia vial de tu Seguro de Auto Banorte en la APP, solo tienes que abrir la aplicación en tu dispositivo móvil y buscar la sección dedicada a los servicios de asistencia. Para ello, sigue los siguientes pasos:

    1. Presiona Reportar un Siniestro para solicitar ayuda.
      Solicitar ayuda en la App Seguros Banorte
    2. Selecciona la póliza de la asistencia que quieres reportar.
      Paso 2 para solicitar asistencia en la App Seguros Banorte
    3. Elige el tipo de asistencia a solicitar.
      Obtener asistencia en la App Seguros Banorte
    4. Completa los datos para la atención y haz clic en Continuar.
      Formulario para obtener asistencia en la App Seguros Banorte
    5. Indica el lugar de la asistencia y envía el reporte.
      Indica el lugar para obtener asistencia en la App Seguros Banorte

    Si no deseas ingresar los datos de tu póliza manualmente, sigue estos pasos para registrar tu póliza:
    Opción dos para registrar pólizas en la App Seguros Banorte

    1. En la parte inferior de la pantalla presiona el botón código de registro.
      Botón código de registro en la App Seguros Banorte
    2. Permite que la App de Seguros Banorte pueda tomar fotos y video, y toma una foto a tu código QR.
      Registro por código QR en la App Seguros Banorte
    3. Al terminar el registro, se mostrará el aviso de Registro exitoso. Haz clic en Finalizar.
      Registro exitoso por código QR en la App Seguros Banorte

    Para consultar y descargar tu póliza de Seguros Banorte desde la APP busca dentro del resumen de la póliza y haz clic en el icono de descarga, ubicado en el extremo superior derecho. Tal como se muestra en las siguientes imágenes:
  • Descargar póliza en la App Seguros Banorte
  • En el menú que se muestre, presiona Descargar.
  • Paso 2 de descargar póliza en la App Seguros Banorte
  • Al descargarse la póliza, has clic en Aceptar. También recibirás una copia en tu correo electrónico registrado.
  • Copia de la póliza recibida en tu correo en la App Seguros Banorte
  • Podrá revisar la póliza en PDF, si lo deseas compartir, haz clic en el icono.
  • Póliza en PDF recibida en tu correo en la App Seguros Banorte
  • La app permite ver la credencial de GMM de manera electrónica y puede exportarse al administrador de credenciales del dispositivo. Para exportar la credencial sigue estos pasos:

    1. En la pantalla de Mis Pólizas, haz clic en tu seguro de Gastos Médicos.
      Credencial de Gastos Médicos en la App Seguros Banorte
    2. Al dar clic, podrás revisar tu credencial electrónica.
      Credencial electrónica en la App Seguros Banorte
    3. Tienes la opción de girar la credencial para ver el reverso.
      Reverso de credencial electrónica en la App Seguros Banorte
    4. O descargar para tener en tu equipo móvil.
      Descargar credencial electrónica en la App Seguros Banorte

    La App permite la descarga en PDF de las facturas en el dispositivo y el envío por correo de las facturas disponibles de recibos pagados (PDF y XML).

    Para descargar éstas, haz clic en la pestaña Mis Pólizas, y selecciona la póliza de la cual requieres tu factura
  • Facturas de mis pólizas en la App Seguros Banorte
  • Cuando se muestre el Resumen de Póliza, selecciona el apartado mis recibos que se encuentra del lado derecho de la pantalla
  • Resumen de Póliza en la App Seguros Banorte
  • Selecciona tu recibo pagado y presiona el botón Ver factura para descargarla
  • Botón Ver Factura en la App Seguros Banorte
  • Una vez descargada podrás ver o compartir tu factura
  • Compartir tu factura desde la App Seguros Banorte
  • Puedes visualizar tu factura en la pantalla
  • Visualizar tu factura en la App Seguros Banorte
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